Politique de remboursement

 

RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le commanditaire dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.  

Les frais de retour sont à la charge du commanditaire.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société WORKSHOX (dénomination sociale) procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.  

Exception au droit de rétractation ;

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :   

• La fourniture de services et de prestations pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du commanditaire et renoncement exprès à son droit de rétractation.
• La fourniture de matériels ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle de WORKSHOX et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
• La fourniture de matériels confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• La fourniture de matériels ou produits qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles